Κρατήσεις /Πληρωμές - Reservations/ Payment Policies

Ακυρώσεις/ Τροποποιήσεις - Cancellations/ Modifications

Check In

• 15:00 until 23:00 (fast check in by using our application)

Check Out

• Until 11:00 (fast check out by using our application )

Παιδιά / Children

• Παιδιά ως 6 ετών είναι δωρεάν / Kids up to 6 yeras old are free of charge.
• Παιδιά από 6-12 ετών έχουν 50% έκπτωση / Children 6-12 years old have 50% discount
• 3ο άτομο από 12 ετών έχουν 30% έκπτωση/ 3rd person from 12 years old has 30% discount
• Μπορούμε να σας παρέχουμε παρκοκρέβατο μετά από αίτημα/ We can on request provide baby cots

Χρήση voucher/ Voucher Use :

• Το voucher δεν μεταβιβάζεται σε κάποιο τρίτο άτομο, μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο από το άτομο που έκανε την κράτηση.
• Η χρονική διάρκεια του voucher ορίζεται στους 18 μήνες από την τροποποίηση της κράτησης.
• Τυχόν αλλαγές σε τιμές και διαθεσιμότητα είναι πιθανή.
• Εάν υπάρχει διαφορά τιμής , καλύπτεται εκ νέου από τον πελάτη προκειμένου να οριστικοποιηθεί η κράτηση.

• The use of voucher cannnot be trasferred ans can be used only by the person whose name in on reservation.
• Voucher is valid for the next 18 monts from th modification date.
• Any changes in prices and availability are possible.
• If there is a price difference, it is re-covered by the customer in order to finalize the reservation.

Πρόωρη αναχώρηση/ Early departures

• Για αναχωρήσεις πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία, δεν επιστρέφεται μέρος ή ολόκληρο το ποσό που υπολείπεται για τις υπόλοιπες μέρες. Λόγοι υγείας εξαιρούνται .
• If you leave before your scheduled departure date will not be refunded with some or whole rest of amounr for the remaining days. Helath issues are out.

Καθαριότητα/ Cleaning

• Το δωμάτιο καθαρίζεται διεξοδικά πριν την άφιξη σας, συμπεριλαμβανομένου λινά και πετσέτες.
• Παρέχουμε καθαρά σεντόνια κάθε 2 ημέρες και καθαρές πετσέτες κάθε μέρα.
• Υπηρεσία απογευματινής καθαριότητας
• Λόγω του covid 19, αν δεν επιθυμείτε καθαριότητα κατά την διάρκεια της διαμονής σας, παρακαλούμε να ενημερώσετε την ρεσεψιόν στην άφιξη σας.
• Κοινόχρηστοι χώροι καθαρίζονται καθημερινά.

Η καθαριότητα βασίζεται στο νέο Πρωτόκολλο Υγείας του Υπουργείου Υγείας που εξέδωσε η ελληνική κυβέρνηση το 2020.

• Your room will be thoroughly cleaned prior to your occupation, including new bed and bath linen
• We will provide clean linen every second day and bath towels daily .
• Turn down survice
• Cleaning procedure has been designed based on the new Health Protocol including completed disinfection of rooms, bathrooms and high touch points.
• According to the new restrictions of Ministry of Health, for reducing the spread of Covid-19, the frequency of room cleaning will be under your request upon your arrival.
• We clean common areas daily.

Γενικές Πολιτικές / General Policies

Όλοι οι πελάτες του ξενοδοχείου μας μπορούν να απολαμβάνουν όλες τις υπηρεσίες και τις παροχές μας σεβόμενοι πάντα τους κανονισμούς που έχουν θεσπιστεί και αναγράφονται σε ευδιάκριτα σημεία.

• Δεχόμαστε κατοικίδια. Παρακαλούμε να μας ενημερώσετε πρώτα για το μέγεθος.
• Δεν επιτρέπεται το κάπνισμα σε όλους τους εσωτερικούς χώρους (δωμάτια, εστιατόριο, ρεσεψιόν, spa). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλους τους εξωτερικούς χώρους.
• Στην παραλία και στην πισίνα υπάρχουν κρεβάτια και ξαπλώστρες με έξτρα χρέωση και ειδικές προσφορές.
• Σε ξαπλώστρες και στα κρεβάτια στην παραλία όπου ο πελάτης έχει αφήσει τα πράγματα του και δεν έχει εμφανιστεί για πάνω από 1 ώρα, τα πράγματα του θα μεταφέρονται στο αρμόδιο Τμήμα Απολεσθέντων.
• Τα παιχνίδια στους εξωτερικούς χώρους (ηλεκτρονικά και μη ) είναι με έξτρα χρέωση.
• Οι παροχές του Swan Spa είναι με έξτρα χρέωση.
• Επισκεφθείτε την σελίδα μας http://dhotels.gr/en/covid-19.html για απορίες σχετικά με κανονισμούς και λειτουργίες των ξενοδοχείων μας λόγω Covid 19.

All the dhotels member are welcome to use the facilities in Tripiti beach (Blue Dream Palace) accordingly the rules and regulations of the resort.

• We can accommodate pets. Please inform us firts about the size.
• We operate a strict no smoking policy inside the rooms. You are welcome to smoke on the balconies and in the gardens.
• The sunbeds and the special design beds on the beach and pool are currently with extra charges and includes different special offers.
• The pools are include in the special offer only if you present the voucher of our outlets.
• The minigolf, table tennis & different electronic games are open to use with additional cost.
• The Spa facilities are currently with additional cost.
• The sunbeds and the special design beds from the time that are not attended by any guest for several time we have the right to collect all the items according to the lost and found policy.
• Due to the Health First Protocol against covid -19 there are some new operation rules and restrictions. For more information you can visit our section (http://dhotels.gr/en/covid-19.html).

Services not available: groom, indoor pool, sports (except the individual), kids clubs.